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联会旅游联业委员会倡活用AI推特色旅游吸客

2024-06-19 19:20:00大公报
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  香港政府正进行《香港旅游业发展蓝图2.0》咨询工作,工联会旅游联业委员会昨日提出多项建议,包括加强导游语种培训、活用AI技术、培育特色旅游产品等,希望能够开拓市场,吸引更多高增值的旅客来港。

  工联会立法会议员郭伟强表示,为迎合不同客群的需要,香港应加大对不同语种的导游培训,让旅客可以得到适切的服务,特别是针对中东穆斯林客群,如为穆斯林旅客而设的美食、酒店住宿、文化、旅游体验等,吸引穆斯林旅客访港及消费。

  委员会副主席梁芳远认为,一些大型的旅游平台已利用AI技术为旅客提供个性化的服务,政府应进一步提高资讯透明度及整合现有资讯。委员会副主席蔡宗建认为,政府应加强对旅游相关行业服务质素的培训,提升从业人员的沟通技巧、产品知识和解决问题的能力,提供更专业、周到的服务。

  委员会希望政府收集各界对《香港旅游业发展蓝图2.0》的意见后,提出全面提升香港旅游业竞争力的行动方案,透过各方合作,发挥香港的优势,全面将旅游业提质提量,巩固香港作为国际旅游枢纽的地位。

责任编辑:李辉

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