由政府资讯科技总监办公室和效率促进办公室合并而成的数字政策办公室昨日正式成立,这是特区政府在数字时代创新治理理念、提升治理能力的重要举措,反映了主动应变求变,不断改革创新的施政作风。
建设数字政府是全球大势所趋。澳洲、英国等国家为加速“数字蝶变”而提前布局,不断提升数字政府的建设成效。内地在此方面更是后来居上。诸如“指尖办”、“掌上办”等一系列行之有效的组合拳,有力推动数字政府建设向更深层次发展,有效解决政务服务跟不上社会发展和民众诉求的突出问题,赢得了口碑。
过去香港在此方面也曾作出各种努力,但总体而言成效不彰。正因如此,行政长官李家超在去年施政报告中提出,成立数字政策办公室,专责制订数字政府、数据治理及资讯科技政策,整合政府内部资讯科技资源,推动开放数据,协调各部门推出更多数字服务。
经过约半年筹备,“数字办”终于成立,社会各界对此也抱有高度的期待。“数字办”要发挥出大的功能,未来要做好三种角色。
首先要做好“协调者”,也即协调各部门推出更多数字服务,包括用数据技术发出及验证牌照和证书、全面实现电子化政府收费服务、开发智慧搜救手机应用程式,落实更多的便民利商措施。
其次要做好“促进者”,要透过数字治理政策,促进数据开放共享和分析应用,推动产业发展。更要配合政府“数字化经济发展委员会”的工作,促进数字基建、企业数码转型及人力资源配套等,以实现数字治理效能的跃升。
最后要做好“推动者”,应借鉴内地的相关做法,并积极与广东省政府对口协作,在共建“数字湾区”方面主动作为,与其他政府部门共同努力,促进两地政务服务“跨境通办”,这对加快大湾区建设大有裨益。