左图：连锁健身中心舒适堡昨日突然宣布暂时全线结业，门市内仍放有健身设备。\中通社；右图：舒适堡发通告称暂时全线结业是因租金高企的问题，新投资者承诺继续为客户免费提供余下服务。

　　经营38年的连锁健身美容中心“舒适堡Physical”昨日突然宣布全线结业，称重整业务后将有新投资者继续为客户服务。有顾客不知结业消息，昨日到场“摸门钉”，有苦主仍余10年会籍，事前未察觉有结业迹象，形容突然结业是“晴天霹雳”，损失惨重，亦有顾客刚购买5000元的美容按摩会籍，担心退款希望渺茫。

　　由于“舒适堡”一直以超长年期合约进行销售，不少客户均签约10年，甚至永久会籍，突然结业料影响人数众多。消委会共接获34宗有关投诉，涉及金额约190万元；海关接获4宗投诉，已成立专责队伍作出跟进。\大公报记者 王香安（文） 苑向芹、林少权、蔡文豪、邓浩朗（视频）

　　健身美容中心“舒适堡”昨日发布通知，指若干分店业主维持高昂租金，无奈昨日暂时全线结业，以待重整业务，新投资者承诺继续为“舒适堡”客户免费提供余下所有健身卡、私人教练课堂及美容疗程服务。又称新公司正积极与各分店业主紧密磋商及洽谈租用原址的安排，达成共识后，有关分店将即时重开。

　　称有新投资者接手

　　在旺角的一间“舒适堡”分店接待处，有张贴台风下安排的告示，但未有交代停业，店内未有开灯，亦没有员工上班；在湾仔一间分店，门外仍摆放免费健身的推销广告，而升降机已无法到达中心所在的接待处及健身区。

　　消费者委员会昨日回覆查询表示，高度关注连锁健身中心“舒适堡”暂时全线结业的消息，截至昨日下午4时，共接获34宗有关今次事件的投诉，涉及总金额1902575元。同时认为“舒适堡”新投资者会继续提供服务及重开分店的说法，对消费者而言有不明朗，促请有关商户尽快主动联络受影响的客户，公布如何使用未兑换服务之后续安排。

　　截至昨日下午4时半，海关共接获4宗有关该连锁集团的投诉，并会联络投诉人，了解详情和展开调查，海关称高度关注事件，并已成立专责队伍作出跟进，务求尽快处理有关个案，亦会继续密切监察情况，如发现有商户违反《商品说明条例》，会果断采取执法行动。

　　不少客户对“舒适堡”宣布结业感到愕然。唐先生在“舒适堡”健身6年，早年以大约3万元购买健身会籍服务，现时仍余下10年会籍，他称之前去观塘分店时未发现任何可能结业迹象，仍有人向他推销优惠，也有不少人前往消费。八月初观塘店租约期满闭店，他转去铜锣湾分店健身，未料想健身中心突然全线停业，形容是“晴天霹雳”，损失惨重，“如果换新老板可以照常去就无问题，但担心追不回欠款，只能再找其他健身中心。”

　　苦主：刚买堂仍有9万元未用

　　网上已有“舒适堡关注组”，有刚续会会员建议组织苦主大联盟追讨，有人称自己刚签约半年便结业，感到无奈，有人则表示买入了2026年到期的教练课程，仍有9万元未用；亦有人指上月初以3万元买入美容疗程，担心新的服务安排。

　　有受影响顾客昨日到康怡分店了解情况，称前日刚购买5000元的美容按摩会籍，为期一年，店方更向她表示已向业主签下两年租约，承诺短期内不会结业。她称唯有等退款，或者让新投资者承接合约，但认为机会渺茫。

　　消委会提醒消费者，该类预缴式的消费存在一定的风险，决定购买前要三思，如必须预缴费用，应尽量减少预缴金额，以减低一旦商户结业之损失。同时消费者不要轻信职员的口头承诺，并在与商户订立合约时，要求详列相关服务内容，包括未能提供服务的取消条款、已缴及未付款项的安排等，并妥善保存所有相关纪录，例如报价单、合约或收据等重要资料，有助日后出现争拗时提供佐证。